Recruit クライアントサポート

業務内容

担当業務	＜業務内容＞ 学会運営システム「らくらくカンファレンス」における、以下業務 ・導入先プロジェクトにおけるマネジメント業務 　学会開催に向けたタスク・進捗管理、クライアントとの折衝・スケジュール調整、クライアントのニーズに応じた社内開発チームへのディレクション ・導入先への利活用提案 ・利用者（エンドユーザー）のお問い合わせ対応 ・プロダクトマネージャーと連携した機能改善   ▼担当するプロダクト ・「らくらくカンファレンス」という、学会の運営を支えるプロダクトです。   ▼サービスサイト　https://raku-con.com/ ・100名から6000名まで多様な規模の研究会・学術集会にて導入いただき、 利用者数は延べ16万人を突破しました。（2025年1月時点）
この仕事を通じて得られること	プロダクトの進化スピードに合わせて、最適な導入・活用プロセスを自ら設計・実行できる 事業の立ち上げから拡大まで、意思決定の早い組織の中でスピーディに経験を積むことがができる

求める人物像(経験・スキル)

必須要件	toB領域でのカスタマーサクセス、導入コンサル、またはプロジェクトマネジメントの実務経験（2年以上） 顧客との折衝・課題整理・提案の経験 変化の多い環境下での柔軟な対応力と自走力
歓迎要件	研究開発に携わった経験　ないし　研究者と協働した経験 チームリーダーまたは教育・マネジメント経験 業務フロー設計、ナレッジ整備などの仕組み化経験 Notionを活用した案件進行管理／Slackを中心とした社内外コミュニケーション システム／ITリテラシー

募集要項

就業形態	正社員（無期）
勤務条件備考	フルリモート（月に2回程度の出張あり）
給与条件	年収600万円〜700万円
勤務地/最寄り駅	東京都 /御茶ノ水駅
休日・休暇	完全週休2日制（土・日） 祝日 有給休暇 慶弔休暇
待遇・福利厚生	●社会保険 ・健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険 ●福利厚生 ‐　交通費支給 ‐　入社時有休付与（５日間/期限半年） ‐　健康診断 ‐　インフルエンザ予防注射費用補助 ‐　モバイル・PC支給 ‐　オンライン研修の受講無料（会社指定） ‐　２ヶ月に１回、産直プライム商品のお届け ●その他 ・ストックオプション ・フルリモート（月に2−３回程度の出張あり） ●定年：60歳（65歳までの再雇用制度あり
勤務時間	フルフレックス